Bàn về nghe thấu cảm

Nghe không chỉ là dùng đôi tai (耳), vì nếu thực sự muốn nghe thì phải xuất phát từ cái tâm (心) của chính mình. Trong khi nghe, việc duy trì giao tiếp bằng ánh mắt (目) là điều then chốt, hãy thể hiện sự tôn trọng của mình ở mức cao nhất, như thể trước mắt ta là một vị vua (王). Và cuối cùng, hãy luôn tập trung, hãy luôn luôn đặt cuộc đối thoại lên hàng đầu (一). Khi đó, chúng ta sẽ thực sự nghe được nỗi lòng của họ và dành được sự tin yêu thập toàn (十) từ những người bạn tri kỷ của mình.

Kết hợp các bộ đó lại trong tiếng Hán, chúng ta sẽ có được chữ Thính (聽) - có nghĩa là sự nghe hiểu.

Giao tiếp là một phần thiết yếu trong cuộc sống, và nó bao gồm bốn hình thức cơ bản: nghe - nói - đọc - viết. Hầu hết thời gian chúng ta sử dụng những hình thức này để giao tiếp, trừ lúc ngủ.

Nhưng mọi người có để ý điều kỳ lạ này: Mình bỏ ra nhiều năm từ thuở thơ ấu để học nói, và thêm nhiều thời gian nữa để học đọc và học viết. Vậy còn lắng nghe thì sao? Bạn đã từng được dạy để biết lắng nghe, để có thể thực sự thấu hiểu người khác từ góc nhìn thế giới quan của họ hay chưa?

__

Theo mình, nếu muốn giao tiếp hiệu quả, thì điều đầu tiên bạn cần làm là phải hiểu được người đó. Trong bài Thèm im lặng của

Akwaaba Tung

, tác giả có nhắc đến cụm từ “im lặng thấu hiểu”. Khi đó, sự giao tiếp không cần thành lời, mà đó hoàn toàn là sự thấu hiểu. Chỉ cần sự im lặng đó thôi cũng đủ cho ta một cảm giác thoải mái và bình yên rồi.

Để thấu hiểu được người khác, bạn phải bắt đầu đi vào thế giới quan của họ. Phải hiểu họ đang có tâm sự gì, họ đang muốn gì, hay trong thâm tâm họ đang chứa đựng một nỗi lo lắng như thế nào.

Và thay vì phải đào sâu để hiểu đối phương, thì ở phía đối diện, họ đã luôn sẵn sàng để chia sẻ với chúng ta. Họ dùng những lời bộc bạch từ tận đáy lòng để cho chúng ta biết và mong một thái độ cầu thị lắng nghe, để họ có thể yên tâm rằng mình đã chọn đúng người để chia sẻ. Vâng, họ đã xây một cây cầu thẳng tắp kết nối ta đến trái tim họ, vậy tại sao ta lại không chịu lắng nghe, không chịu quý trọng những phút giây yên lặng đó, để có thể kết nối tâm hồn mình đến với người đối diện.

Hãy trân trọng sự lắng nghe!

--

Lắng nghe và thấu hiểu

Trong phần tiếp theo, mình muốn chia sẻ với các bạn những gì mình rút ra được từ "Bảy thói quen để thành đạt" - một cuốn sách mình vừa đọc xong, và từ chính những trải nghiệm của chính mình.

Chúng ta sẽ cùng thảo luận về các cấp độ của sự lắng nghe:

• Làm ngơ – thái độ này khó có thể gọi là lắng nghe.

• Giả vờ lắng nghe – chúng ta có thể buông những lời cảm thán như: “Vâng”, “À há”, “Hay đấy!” xen vào câu chuyện của người khác nhưng thực ra là không hề chú tâm đến nó.

• Lắng nghe có chọn lọc – tức chỉ nghe một phần của cuộc đối thoại.

• Chăm chú lắng nghe – tức tập trung toàn bộ vào những lời người khác đang nói.

Bài viết này là bài mở đầu cho chuỗi bài Lắng nghe thấu cảm và chữ Tín của mình. Do mình vẫn đang trong quá trình rèn luyện kỹ năng nghe, nội dung bài viết không khỏi có nhiều thiếu sót. Hi vọng mọi người sẽ ủng hộ và chia sẻ thêm những kinh nghiệm, trải nghiệm từ chính góc nhìn của mỗi người.

Bài học từ sự thiếu lắng nghe

Cảm ơn các bạn đã lắng nghe <3.

Bài viết thuộc thử thách viết 30 ngày của khóa học Writing On The Net. #wotn6